Définition du canevas de service
Le canevas de définition de service aide les concepteurs et les entreprises à saisir et structurer les informations les plus pertinentes liées aux services destinés aux clients en fournissant un modèle structuré et des conseils utiles.
Le canevas Définition du service aide les concepteurs et les entreprises à capturer et structurer les informations de service les plus pertinentes pour le client en fournissant un modèle structuré et des conseils utiles.
Ce que ce tableau a à offrir :
Le canevas vierge de définition de service pour les ateliers, la documentation finale ou l'analyse à capturer sur une seule page.
Ce que le service offre (OFFRE DE SERVICE)
Pourquoi cela existe-t-il (BUT)
Comment cela aide les utilisateurs (PROMESSE DE SERVICE), et
Qui fournit le service (TITRE DU SERVICE).
Comment ce canevas vous aidera :
Cela apportera de la clarté à tous les utilisateurs
Cela réduira les écarts d'attentes
Il complète le Business Model Canvas
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Carte Conceptuelle
Idéal pour:
Education, Cartographie, Brainstorming
En termes simples, une carte conceptuelle crée des moments de déclic pour expliquer comment des idées ou des concepts complexes - en particulier comment ils sont liés les uns aux autres. C'est un outil visuel très simple. En règle générale, les concepts sont écrits dans des rectangles ou des cercles, puis des flèches sont utilisées pour les relier à des idées ou à des informations connexes dans une structure hiérarchique descendante. Que vous appreniez (et que vous enseigniez à votre équipe) un nouveau sujet ou que vous cartographiez un flux d'utilisateurs, ce modèle vous aidera à progresser et à faire des découvertes.
Vision Storyboard ou Narratif
Idéal pour:
Storyboard, Planification, Conception
Élaborez des récits captivants avec le modèle de storyboard de vision ou de récit. Cet outil polyvalent est parfait pour développer des déclarations de vision, des récits stratégiques ou des histoires créatives. Il vous aide à décrire les éléments clés, à tracer la progression et à visualiser les thèmes, garantissant une histoire cohérente et percutante. Utilisez ce modèle pour aligner votre équipe sur la vision narrative et créer un récit captivant qui résonne avec votre public et vos parties prenantes.
Carte de parcours client
Idéal pour:
Carte de parcours client
La cartographie du parcours client est une méthode qui visualise et raconte comment les utilisateurs naviguent sur un site ou une application pour atteindre leurs objectifs.
Carte d’empathie Trevotech
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La carte d'empathie Trevotech est un outil puissant pour obtenir des insights sur les expériences utilisateur. Il vous aide à capturer et analyser les émotions, pensées et comportements des utilisateurs, garantissant que vos conceptions de produit répondent efficacement aux besoins des utilisateurs.
Carte d’empathie Canevas
Idéal pour:
Recherche et design, Étude de marché
Le canevas de carte d'empathie est un outil essentiel pour recueillir des insights utilisateurs. En visualisant ce que les utilisateurs pensent, ressentent et expérimentent, vous pouvez créer des designs plus efficaces et conviviaux. Ce modèle est parfait pour les équipes axées sur la conception centrée sur l'utilisateur.
Carte d’empathie améliorée par l'IA
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La carte d'empathie enrichie par l'IA combine la cartographie traditionnelle de l'empathie avec les insights de l'IA. Ce modèle innovant vous aide à rassembler et analyser les données des utilisateurs, menant à des expériences utilisateur plus précises et personnalisées. Idéal pour les équipes de développement de produits utilisant l'IA.